Zákaznická linka:  241 416 738

 

Otevřené kurzy

Komunikační dovednosti v praxi

Cíl kurzu:

  • Vysvětlit a procvičit komunikační nástroje a jejich využití  v denní praxi.
  • Poznat signály, které lze vypozorovat z gest, mimiky, řeči těla.
  • Vysvětlit, jak vzniká nedorozumění či konflikt mezi lidmi.
  • Naučit se vyjednáváním dosáhnout oboustranně akceptovatelných cílů a odstranit komunikační spory.

Nejvhodnější pro:

Vhodné pro všechny, kteří chtějí lépe komunikovat, vést podřízené, vystupovat před druhými, prezentovat, ovlivňovat spolupracovníky nebo zákazníky či klienty.

Obsah kurzu:

  • Analýza brzd a posuvníků účinné komunikace 
  • Komunikace jako proces, který lze řídit
  • Vlastní řeč těla a co lze rozpoznat na řeči těla druhých 
  • Oční kontakt 
  • Ruce jako nositelé informací 
  • Gesta a symboly, hra rukou v obličeji 
  • Osobní a pracovní prostor 
  • Verbální projev 
  • Umění zeptat se
  • Umění naslouchat 
  • Vznik nedorozumění a konfliktů 
  • Win-Win jednání jako základy asertivní komunikace 

Metody:

  • Práce ve skupinách
  • Praktická cvičení
  • Nácviky
  • Zpětná vazba
  • Teorie a vysvětlení
  • Diskuze

Poznámky:

Správná a efektivní komunikace verbální i neverbální v rámci firemního prostředí se ukazuje jako velmi důležitý článek pracovního procesu, který se týká všech zaměstnanců.
Chcete lépe vést rozhovory a jednání?  Chcete odstranit nedorozumění na pracovišti?  Chcete umět lépe využít přesvědčovacích technik?   Chcete pochopit duševní pochody vašich zákazníků a spolupracovníků?   Chcete efektivněji dosahovat svých cílů při vyjednávání  a zároveň uspokojovat požadavky druhé strany?

Organizace

1 den, 8 hodin
Začátek a konec školení: 9,00 - 16,30 hodin
Místo konání: Cadet Go, Antala Staška 34, Praha 4
Garance konání při objednání 2 a více účastníků

Cena bez DPH

2990,-
V ceně kurzovné, veškeré pracovní materiály, oběd, občerstvení, Fix-Coaching

Lektoři

Jitka Brandejsová, Bc.

Jitka Brandejsová, Bc.

Fix-Coaching

Každému účastníkovi našeho otevřeného školení poskytujeme individuální podporu po telefonu s cílem upevnit nové dovednosti do denní praxe. Co je Fix-Coaching ?

Termíny

23.10.2017

Reference

Reference na kurz

 
 

Adresa

CADET GO T: 241 416 738
Antala Staška 34 E: info@cadetgo.cz
140 00 W: www.cadetgo.cz
Praha 4  

Pokračujte na