Zákaznická linka:  241 416 738

 

Otevřené kurzy

WEBINÁŘ - asertivní komunikace a zvládání emocí

Cíl webináře:

ON-LINE lektorem živě vedený interaktivní webinář s možností dotazů a řešení vašich specifických situací ve firmě.

Cílem je posílit zdravé komunikační sebeprosazení, naučit správně reagovat v různých komunikačních situacích. Osvojit si nástroje asertivity a naučit se více zvládat vlastní emoce ve vypjatých situacích.

Nejvhodnější pro:

Manažery, pracovníky ve službách a ve výrobě, operátory, pracovníky na telefonech. 

Obsah webináře:

  • Co to je asertivita, sebeprosazení
  • Asertivita nebo agresivita a jak se bránit manipulaci
  • Asertivní práva a povinnosti
  • Základní asertivní techniky a jejich aplikace na komunikaci s klienty a kolegy
  • Proč vzniká konflikt a jak nejlépe předcházet konfliktům s lidmi
  • Práce s emocemi vlastními i druhých 
  • Vztah k sobě a k okolí - OK+/OK-
  • Obrana proti manipulaci
  • Moje role v komunikaci – osobnostní analýza
  • Obtížný rozhovor – co pomáhá se domluvit
  • Asertivní přístup k řešení nepříjemných a složitých situací

Technické a organizační podmínky:

On-line video komunikace probíhá interaktivně mezi účastníky a lektorem ve stanovený čas po obdržení přístupového kódu.
Pro komunikaci používáme webovou aplikaci ZOOM nebo WEBEX, odkaz na aplikaci a detailní informace o připojení obdržíte v informačním emailu.
 
Potřebné technické vybavení:
PC nebo chytrý telefon/tablet
Internetové připojení
Webová kamera s mikrofonem

 

 

Organizace

Délka webináře 2+2 hodiny s malou přestávkou.
Maximálně 12 účastníků ve skupině.

Cena bez DPH

na vyžádání

Lektoři

Webinářem vás bude provázet zkušený lektor manažerských dovedností s dlouhodobou praxí ve vedení lidí.

Lenka Lamešová, Ing.

Lenka Lamešová, Ing.

Fix-Coaching

Každému účastníkovi našeho otevřeného školení poskytujeme individuální podporu po telefonu s cílem upevnit nové dovednosti do denní praxe. Co je Fix-Coaching ?

Termíny

* Napište nám nebo zavolejte, dohodneme pro vás vhodný termín

 
 

Adresa

CADET GO T: 241 416 738
Antala Staška 34 E: info@cadetgo.cz
140 00 W: www.cadetgo.cz
Praha 4  

Pokračujte na