Otevřené kurzy

Komunikační dovednosti v praxi

Cíl kurzu:

• Vysvětlit a procvičit komunikační nástroje a jejich využití  v denní praxi.
• Poznat signály, které lze vypozorovat z gest, mimiky, řeči těla.
• Vysvětlit, jak vzniká nedorozumění či konflikt mezi lidmi.
• Naučit se vyjednáváním dosáhnout oboustranně akceptovatelných cílů a odstranit komunikační spory.

Nejvhodnější pro:

Obsah kurzu:

• Analýza brzd a posuvníků účinné komunikace 
• Komunikace jako proces, který lze řídit
• Vlastní řeč těla a co lze rozpoznat na řeči těla druhých 
• Oční kontakt 
• Ruce jako nositelé informací 
• Gesta a symboly, hra rukou v obličeji 
• Osobní a pracovní prostor 
• Verbální projev 
• Umění zeptat se
• Umění naslouchat 
• Vznik nedorozumění a konfliktů 
• Win-Win jednání jako základy asertivní komunikace 

Metody:

• Práce ve skupinách
• Praktická cvičení
• Nácviky
• Zpětná vazba
• Teorie a vysvětlení
• Diskuze

Poznámky: