Zákaznická linka:  241 416 738

 

Otevřené kurzy

Umění řešit komunikační konflikty

Cíl kurzu:

  • Dokázat rozpoznat konflikt a najít správné řešení
  • Zlepšit sebejistotu v komunikaci ve vyhrocené situaci
  • Naučit se a procvičit techniky a přístupy k řešení konfliktu

Nejvhodnější pro:

Určeno pro všechny, kteří chtějí posílit svojí komunikační sebejistotu hlavně v obtížných situacích. Vhodné pro manažery, vedoucí týmů, spolupracovníky, obchodníky.

Obsah kurzu:

  • Základní typy konfliktů.
  • Charakteristika konfliktů a jejich vlivu na vztahy a stres.
  • Vznik a vývoj konfliktu (spouštěcí mechanismy konfliktů).
  • Jakými způsoby je možné konflikty řešit. Efektivní komunikace v konfliktních situacích.  Charakteristiky a specifika řešení problémů.
  • Role emocí v konfliktu. Strategie řešení konfliktů ve skupině Kroky pro konstruktivního řešení pracovního konfliktu
  • Pravidla a návody na řešení krizí a konfliktních situací
  • Efektivní komunikace v konfliktních situacích. Trénink modelových situací

Metody:

  • Sebepoznání - testy
  • Individuální a skupinová práce
  • Praktický nácvik
  • Simulace situací
  • Sebereflexe
  • Zpětná vazba

Poznámky:

Jste často vystaveni konfrontačním a konfliktním situacím?
Chcete zlepšit svoji komunikaci v nepříjemných situacích?
Potřebujete zvládnout v komunikaci emoce, stres, napětí a nevíte jak?
Vítáte možnost natrénovat si komunikační dovednosti, které vám pomohou řešit obtížné situace?
Chcete si otestovat, jak obvykle reagujete v konfliktních situacích?
 

Organizace

1 den, 8 hodin
Začátek a konec školení: 9,00 - 16,30 hodin
Místo konání: Cadet Go, Antala Staška 34, Praha 4

Cena bez DPH

3900,-

Při objednávce 3 a více účastníků na stejný termín sleva 5%
V ceně pracovní materiály, občerstvení, Fix-Coaching

Lektoři

Lenka Lamešová, Ing.

Lenka Lamešová, Ing.

Fix-Coaching

Každému účastníkovi našeho otevřeného školení poskytujeme individuální podporu po telefonu s cílem upevnit nové dovednosti do denní praxe. Co je Fix-Coaching ?

Termíny

21.2.2022

 
 

Adresa

CADET GO T: 241 416 738
Antala Staška 34 E: info@cadetgo.cz
140 00 W: www.cadetgo.cz
Praha 4  

Pokračujte na